Printre premiile oferite câștigătorilor concursului se numără dispozitive de top din portofoliul Huawei, iar provocarea adresată acestora este de a exprima, prin imagini sugestive, felul în care tehnologia și arta se întâlnesc în viziunea lor

Aplicația George, dezvoltată de Banca Comercială Română, s-a alăturat recent magazinului virtual HUAWEI AppGallery și se bucură deja de un număr de descărcări record din partea utilizatorilor. Interesul ridicat pentru serviciile oferite de această aplicație vine ca o confirmare a unui apetit crescut pentru inovație în rândul utilizatorilor HUAWEI AppGallery.

Tocmai pentru a continua să le ofere acestora experiențe plăcute și inedite, BCR anunță lansarea unei campanii speciale, în parteneriat cu Huawei, special gândită pentru iubitorii de tehnologie și artă.

„Campania <<George Artă și Tehnologie >> vine ca o completare a angajamentului nostru de a veni în întâmpinarea consumatorilor cu experiențe inedite și premii atractive, alături de partenerii noștri. Încă de la lansarea în HUAWEI AppGallery, aplicația George a BCR a fost foarte bine primită de către utilizatori, astfel că am decis să continuăm acest parteneriat de succes prin lansarea unui concurs special, dedicat persoanelor creative, iubitoare de tehnologie, artă și inovație.”, completează Ciprian Mirea, Director of Ecosystem și Head of Trade Marketing, Huawei Consumer Business Group România.

Concursul George Artă și Tehnologie se defășoară în perioada 19 octombrie – 26 octombrie pe Instagram, una dintre cele mai populare platforme de socializare ale momentului, și vine ca o provocare adresată consumatorilor.

Pentru a se înscrie în concurs, participanții trebuie să publice cel puțin o fotografie pe contul personal de Instagram, fie în format Instagram Story sau Instagram Feed Post, care să reunească elemente, contexte, formate sau detalii care să ilustreze ideea de fuziune a artei și tehnologiei.

Fiecare participant poate surprinde acest aspect într-o manieră personală, fie ea directă sau abstractă. În plus, pentru ca înscrierea să fie validă, participanții trebuie să dea tag conturilor @georgepeinsta și @appgalleryro.

Câștigătorii vor fi selectați prin tragere la sorți, iar premiile atractive puse la dispoziția lor sunt: 1 HUAWEI P40 Pro Ice White și 3 HUAWEI Band 4 Pro. Aceste dispozitive de top vin în completarea unui stil de viață modern și activ cu tehnologii de ultimă oră.

Pentru mai multe informații, vă invităm să consultați regulamentul oficial al campaniei.

Despre Huawei AppGallery

În total, AppGallery conține peste 1.000 de aplicații românești și zeci de mii de aplicații internaționale. Aplicația vine cu securitate și protecție completă, inclusiv cu verificarea numelui real al dezvoltatorului și procesul de revizuire în patru pași pentru operarea securizată a aplicației.

Huawei AppGallery cuprinde deja în portofoliu aplicații din zona de banking, printre care Banca Transilvania, BCR, Pago, Orange Money, BRD, Card Sodexo, MobilPay sau 24Pay. App Gallery conține și aplicații importante din zona de știri și divertisment, precum Cinemagia, Ziare.com, Știrile PRO TV, Digi 24, Biziday, Antena Play, Orange TV Go, Telekom TV sau Digi Online. De asemenea, în platformă sunt disponibile și numeroase aplicații dedicate shopping-ului, precum Lajumate.ro, Olx.ro, Elefant.ro, Cel.ro, Dedeman sau Okazii.ro, dar și aplicații utilitare, printre care, eJobs, BitDefender, Star Taxi, 7Card, Virtual Cards, Upfit Romania sau WorldClass. Aplicațiile operatorilor locali precum My Orange Romania, My Account Telekom sau My Vodafone Romania sunt și ele disponibile în AppGallery. Printre cele mai noi aplicații care s-au alăturat AppGallery se numără Jerry’s Pizza, Food Panda, MyEnel, MyEdenred, Neo BT, EuropaFM, Bolt și Raiffeisen Smart Mobile.

Huawei AppGallery acordă o atenție sporită și zonei de educație, astfel că platforma oferă consumatorilor aplicații locale care au devenit cunoscute și utilizate și la nivel global. Printre acestea, se numără aplicațiile de învățare a limbilor străine de la Mondly, celebre pentru colaborările de renume la nivel internațional, dar și ale celor de la Meta Language Pro, precum Learn English, French sau German.

Aplicația Phone Clone, disponibilă în Huawei AppGallery, este o modalitate simplă de a transfera aplicațiile, contactele, datele, fișierele și fotografiile de pe vechiul smartphone pe noul smartphone, în câțiva pași simpli, folosind transferul super-rapid cu viteze de până la 1 GB pe minut. Cel mai important aspect al întregului proces este siguranța pe care o oferă, datorită criptării securizate a rețelei wireless. Procesul poate fi realizat foarte ușor, indiferent de sistemul de operare al vechiului smartphone (iOS sau Android).

Noul instrument de căutare Petal Search, disponibil în Huawei AppGallery, le oferă utilizatorilor o poartă deschisă către un milion de aplicații și o modalitate de a căuta cu ușurință prin categorii diverse, direct de pe ecranul de start al dispozitivului. Dezvoltată de motorul de căutare Petal Search, aplicația Petal Search aduce o experiență de căutare alternativă care localizează și agregă informații, oferind cele mai precise și relevante rezultate, pentru a le permite utilizatorilor să personalizeze și să gestioneze experiența cu smartphone-urile lor așa cum își doresc. Huawei AppGallery este complet integrat în noul motor de căutare și orice aplicație disponibilă deja în magazinul virtual va apărea în partea de sus a oricărei căutări din noul instrument

Pentru mai multe informații despre Huawei AppGallery, urmăriți-ne pe:

Facebook: https://www.facebook.com/AppGalleryRo

Instagram: https://www.instagram.com/appgalleryro/

În anul 2020 au fost deschise 433 de negocieri între consumatori și bănci/IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Dintre acestea, în raport cu băncile, s-au finalizat până acum 223 de negocieri cu împăcarea părților, iar în 51 de cazuri nu s-a ajuns la un rezultat agreat de ambele părți. În raport cu IFN-urile au fost deschise doar 13 dosare de negociere, iar în 8 dintre acestea părțile nu s-au împăcat. Cauza principală (65%) pentru care negocierile au eșuat o reprezintă refuzurile venite din partea consumatorilor. În 25% din cazuri băncile au refuzat propunerea conciliatorilor, iar în 10% ambele părți au declinat propunerea de soluționare dată de conciliatori. Astfel, dacă anul trecut în 85% din negocieri părțile acceptau soluția dată de conciliatori, procentul a scăzut la 80% în acest an, tendința fiind observată în ultimele luni.

Cazuri în care negocierea a eșuat după ce consumatorii au refuzat soluțiile date de conciliatori:

• După negocierea care avea ca obiect reechilibrarea a două contracte de creditare, conciliatorul a propus părților conversia ambelor credite din CHF în lei, cu un discount de 17,5% pentru un credit din anul 2008 și de 25% pentru un credit din 2007. În urma conversiei dobânda aferentă ambelor credite urma să fie IRCC + 3.5%, însă consumatorul a refuzat propunerea.
• Reducerea comisionului de administrare de la 0,12% la 0,06%, ceea ce ar însemna o economie de 1.050 de CHF. Acordul includea și posibilitatea restructurării creditului dacă respectivul consumator ar fi întâmpinat probleme financiare.
• Într-un dosar de conciliere în care părțile au ajuns după executare silită a imobilului, consumatorul a refuzat soluția de reducere cu 50% a sumei rămase de achitat și reeșalonarea diferenței pe o perioadă de 7 ani, cu dobândă zero. Reducerea de 50% oferită de bancă reprezenta suma de 41.100 lei.
• Consumatorul, fost angajat al băncii cu care a negociat în cadrul CSALB, a solicitat anularea comisionului de administrare perceput lunar (aproximativ 40 de euro/lună) și restituirea lui din 2008 până în prezent. Banca a acceptat eliminarea acestui comision doar pentru o perioadă de 12 luni, motiv pentru care consumatorul a refuzat soluția propusă.
• În cazul încercărilor de soluționare directă dintre un consumator și o bancă comercială (fără parcurgerea etapelor unei concilieri în cadrul CSALB), un consumator a refuzat o ofertă de aproximativ 60.000 de CHF, preferând să se adreseze instanței pentru soluționarea litigiului cu banca, potrivit informațiilor transmise de instituția de credit.

Există și situații când nota de soluție este refuzată de comercianți. Cel mai frecvent acest lucru se întâmplă în cazul IFN-urilor. În cazul unei cereri în care consumatorul solicita restituirea comisionului de administrare, precum și ajustarea dobânzii, conciliatorul a propus mai multe măsuri: dobândă fixă, restituirea comisionului de acordare credit în valoare de 2.500 de CHF prin diminuarea soldului actual, restituirea comisionului de administrare și eliminarea lui pe viitor. Deși consumatorul a acceptat propunerea conciliatorului, reprezentanții IFN-ului au transmis că nu pot face concesiile propuse de conciliator deoarece comisioanele aferente creditului sunt legale și nu se justifică eliminarea lor.

“Fac un apel către consumatori să nu se mai raporteze la alte cazuri soluționate în cadrul CSALB deoarece fiecare caz este particular, la fel cum și băncile se raportează la fiecare consumator în mod diferit. Vă reamintim că recordurile valorice înregistrate în urma concilierilor reprezintă sume șterse din soldul unor consumatori aflați în situații sociale și financiare extrem de dificile. Recomand realism și echilibru față de așteptările pe care le au consumatorii de la bănci și o analiză atentă înainte de a refuza propunerea venită din partea conciliatorilor. Să se gândească în primul rând la faptul că nu toți consumatorii care trimit cereri către CSALB ajung să negocieze cu băncile, dar și la faptul că, refuzând o ofertă pe care o consideră insuficient de favorabilă lor, rămân doar cu alternativa instanței, acolo unde costurile de timp și de bani sunt incomparabil mai mari. Pentru bănci ar fi necesară o disponibilitate mai mare pentru negociere în cadrul Centrului și o adaptare a ofertelor la fiecare caz analizat. Reprezentanții băncilor care participă la concilieri trebuie să aibă mandate mai permisive, pregătindu-ne astfel pentru ceea ce s-ar putea întâmpla la începutul anului viitor când vor înceta toate efectele reglementărilor care au stabilit amânarea plății ratelor. Ne așteptăm ca anul viitor să înregistrăm mai multe cereri de negociere, iar băncile trebuie să fie pregătite pentru acest fapt”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB

Ce spun conciliatorii care intermediază negocierile:

 Nela Petrișor, conciliator CSALB: Sunt câteva cauze care, în opinia mea, duc la aceste refuzuri venite din partea consumatorilor. De exemplu, unii oameni așteaptă alte modificări legislative care să le maximizeze beneficiile obținute în raport cu băncile. O altă cauză este atitudinea rigidă, radicală a celor două părți în timpul negocierilor, când nimeni nu vrea să renunțe la poziția inițială. Apoi, mai există situația când alergăm pe culoare diferite: pe de o parte încercăm să negociem o soluție în cadrul CSALB, iar pe de altă parte banca negociază aceeași soluție și chiar o implementează împreună cu consumatorul, fără să anunțe Centrul. La final, ambele părți se retrag din procedură pe motiv că au găsit o soluție proprie, însă, de multe ori, este chiar soluția discutată la CSALB. Mai sunt și consumatori care accesează CSALB prin intermediul unor rude mai tinere, după care uită de demersul lor și ne este foarte greu să îi contactăm pentru a discuta. De multe ori cazul se încheie pentru că nu mai răspunde nimeni la telefon sau pe mail.  

Le recomand consumatorilor să țină legătura cu conciliatorul și să nu uite o vorbă veche care spune că „ce este în mână nu e minciună”. Este bine să accepte o soluție care le dă o rezolvare chiar și de moment. Într-un moment dificil este mai înțelept să spui „da” decât „nu”, mai ales în vremuri grele cum sunt acestea.

  Camelia Popa, conciliator CSALB: Una dintre cauzele de refuz este aceea că unele bănci au venit cu oferte nerealiste. De pildă, o bancă le oferă o reducere de 30% din sold consumatorilor care achită restul de 70% în termen de trei luni. O altă cauză ar fi că unii consumatori se așteaptă să obțină tot ceea ce ei cer, nefiind dispuși să negocieze. Asta se întâmplă deși majoritatea dintre ei nu cunosc nici actele adiționale pe care le-au semnat de a lungul timpului. În plus, compară cazul lor cu alte cazuri soluționate de CSALB, deși situațiile nu sunt similare, iar mulți dintre ei nu au dificultăți sociale sau financiare care să le justifice cererile. Mulți pleacă de la premisa că băncile restituie unele sume de bani și cererea lor se bazează doar pe acest fapt. De exemplu sunt cazuri în care băncile au acordat dobânzi minime unor consumatori, urmând ca atunci când aceștia își revin din punct de vedere financiar, banca să-și recupereze dobânda neîncasată. Doar că, unii consumatori solicită ca acest lucru să nu se întâmple și să beneficieze de aceeași dobândă redusă.

I-aș sfătui să se documenteze ce au semnat de-a lungul timpului și să facă cereri rezonabile. Dacă sunt aspecte care pot fi supuse compromisului, vor avea câștig de cauză. Băncilor le recomand să nu mai facă oferte standardizate, ci să analizeze cazurile mai în detaliu. Astfel încât să putem explica consumatorilor de ce li se percep anumite comisioane sau de ce cresc dobânzile. Ar fi bine ca băncile să ofere aceste informații care ar ajuta consumatorii, chiar dacă nu ajungem la un compromis.

Un nou mandat pentru Colegiul de Coordonare al CSALB

După primii cinci ani de funcționare, trei dintre membrii Colegiului de Coordonare al CSALB au fost reconfirmați pentru al doilea mandat. Este vorba de reprezentantul Băncii Naționale a României – Alexandru Păunescu, reprezentantul Asociației Române a Băncilor – Luminița Malanciuc și membrul independent – Simona Vâlceanu. Noul reprezentant al ANPC în Colegiu este Valentina Veronica Mitran-Piticu, vicepreședinte ANPC. Asociațiile de consumatori nu și-au desemnat până în acest moment un reprezentant în structura Colegiului de Coordonare. Președintele ales pentru primul an de mandat al noului Colegiu este Alexandru Păunescu. Reamintim că președinția Colegiului este asigurată prin rotație, pentru perioade de un an.

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

• Noi cercetări în rândul a 5.000 de adulți din Europa, privind obiceiurile de periaj, au arătat că 11% dintre respondenți nu și-au schimbat periuța de dinți de la începutul anului
• Peste jumătate dintre aceștia (59%) acordă periajului dentar mai puțin de două minute, durata recomandată pentru o bună întreținere a sănătății orale

Rezultatele studiului demarat de Colgate în Euopa, în perioada 14 iulie – 24 august 2020, arată că suntem expuși riscului de probleme de sănătate orală, având în vedere că nu urmăm pașii simpli recomandați pentru a menține o rutină sănătoasă, precum schimbarea regulată a periuței de dinți, folosirea aței dentare sau a apei de gură. Raportul de cercetare Comportamente de Sănătate la Copii şi Adolescenţi din România, demarat în anul 2018, arată faptul că, la nivel local, cea mai mare parte a respondenţilor (90%) folosesc doar periuţa şi pasta de dinţi pentru curăţarea dinţilor. Doar 15% dintre aceștia folosesc aţa dentară, iar 29% şi apa de gură. În același timp, 30 de respondenţi (2%) au declarat că nu efectuează niciodată periajul dinţilor.

Deși în contextul pandemiei actuale 67% dintre respondenții studiului demarat de Colgate își reconsideră atitudinea față de sănătate și 26% dintre aceștia iau măsuri active pentru îmbunătățirea acesteia, sănătatea orală  nu se bucură de aceeași atenție. Organizația Mondială a Sănătății declară că nu ar trebui să acordăm o atenție redusă cavității bucale comparativ cu restul corpului, problemele orale fiind uneori legate de alte afecțiuni, precum diabetul, bolile cardiovasculare, bolile respiratorii și chiar demența.

„În timp ce luăm cu toții măsuri active pentru a ne îmbunătăți starea generală de sănătate, nu ar trebui să neglijăm cavitatea bucală, care poate fi un semn al stării noastre generale de sănătate. Putem începe cu lucruri simple, precum o rutină de periaj, folosirea unei paste de dinți cu fluorură și a apei de gură și înlocuirea periuței de dinți la fiecare trei luni, pentru a preveni problemele dentare și ale gingiilor și pentru a ne menține sănătatea orală.”, completează Taylor Gordy, General Managaer, Colgate UK.

Sănătatea orală își pierde din importanță

Datele studiului demarat de Colgate arată că oamenii nu sunt conștienți de importanța menținerii unei sănătăți orale bune, aproape o pătrime dintre respondenți (22%) recunoscând că nu știu legătura dintre o bună igienă orală și sănătatea generală. În același timp, 26% dintre respondenți nu sunt siguri că își periază corect dantura, iar 17% dintre aceștia recunosc faptul că nu știu cât de des trebuie să își înlocuiască periuța de dinți.

Pentru că cel mai important este să împărtășești zâmbete, nu bacterii, Colgate a lansat o campanie pentru a-i încuraja pe europeni să fie mai conștienți de sănătatea lor orală, ca parte a unei rutine holistice de sănătate. Aceștia sunt câțiva pași simpli pe care persoanele îi pot urma:

1. Periajul dinților de două ori pe zi, pentru cel puțin două minute.
2. Schimbarea periuței de dinți la cel puțin 3 luni sau chiar mai des, după fiecare infecție.
3. Folosirea unei paste de dinți cu o concentrație potrivită de fluorură.

Conform datelor obținute, 56% dintre respondenți și-au schimbat cel puțin o dată periuța de dinți de la începutul anului, 30% dintre aceștia o singură dată, în timp ce 11% nu au făcut-o deloc. În plus, 1% dintre respondenții din Europa nu folosesc o periuță dentară și nu obișnuiesc să se spele pe dinți. Când periuța începe să se deterioreze și devine aspră, aceasta trebuie înlocuită. Acest lucru este necesar, deoarece după perierea resturilor alimentare și a plăcii bacteriene de pe dinți și gingii, nivelul de eficiență al perilor scade. Astfel, igiena orală este supusă unui risc mai mare. De asemenea, perii deteriorați pot afecta gingiile și pot crește riscul bolilor cu transmitere orală.

„Pentru majoritatea oamenilor, periajul de două ori pe zi timp de două minute este o rutină, însă aceștia nu își înlocuiesc suficient de des periuța de dinți manuală. Acest lucru este îngrijorător, deoarece înlocuirea periuței de dinți este foarte importantă pentru sănătatea orală. Din cauza perilor deteriorați, este posibil să nu ajungem în acele zone unde se acumulează tartrul și astfel apare riscul de carii și probleme gingivale. De asemenea, este important să înlocuim periuța de dinți după o răceală, tuse sau febră, deoarece germenii pot trăi pe perii periuței, iar mediul umed este un loc de reproducere favorabil pentru bacterii. Înlocuirea periuței de dinți cu una nouă ne va ajuta să avem grijă atât de sănătatea orală, cât și de sănătatea generală.”, afirmă Hannah Young, Specialistul în Igienă Dentară și Ambasador Colgate.

Ața dentară și apa de gură, factori importanți pentru o bună sănătate orală

Există și alți factori pe care ar trebui să-i luăm în considerare atunci când vine vorba despre îmbunătățirea rutinei noastre de sănătate orală. Cercetarea a constatat că sub un sfert dintre respondenți nu includ apa de gură (19%), în timp ce aproximativ jumătate dintre aceștia (44%) nu includ ața dentară în rutina lor de zi cu zi. Este importantă folosirea aței dentare și a apei de gură, deoarece elimină bacteriile din acele zone greu accesibile. În plus, pastele de dinți și apele de gură care includ ingrediente active pot reduce acumularea plăcii bacteriene și nivelul microbilor din gură.

Cercetările au fost efectuate de One Poll, în perioada 14 iulie – 24 august, în rândul a 5.000 de respondenți adulți din Marea Britanie, Germania și Polonia.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați biroul de presă al Colgate la adresa de e-mail colgatepressoffice@bcw-global.com.

Despre Colgate-Palmolive:

Colgate-Palmolive este o companie mondială de top de produse de larg consum, axată pe îngrijirea orală, îngrijirea personală, curățenia casei și produse pentru animale de companie. Colgate își vinde produsele în peste 200 de țări și teritorii, sub nume recunoscute la nivel internațional, precum Colgate, Palmolive, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sorriso, Kolynos, elmex, Tom’s of Maine, Sanex, Ajax, Axion, Soupline și Sauvitel, Hill’s Science Diet, Hill’s Prescription Diet și Hill’s Ideal Balance. Pentru mai multe informații despre afacerile globale ale Colgate, vizitați website-ul oficial al companiei: http://www.colgatepalmolive.com. Pentru a afla mai multe despre programul global de educație a sănătății orale Colgate, Bright Smiles, Bright Futures ™, vă rugăm să vizitați: http://www.colgatebsbf.com.